Technicien IT – Support informatique

À propos du poste

Le Département Informatique du CHIREC recrute un Technicien IT – Support informatique pour l’hôpital Delta. Vous assurerez le support de proximité afin que le personnel dispose d’outils informatiques fiables, entretenus et à jour.

Missions principales

• Filtrer, diagnostiquer, prioriser et traiter les incidents sur PC, réseaux et messagerie.
• Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques.
• Réaliser les tests de bon fonctionnement des matériels.
• Faire le lien entre la première et la deuxième ligne de support, réorienter les demandes si nécessaire.
• Participer aux roll‑out de migrations massives sur plusieurs sites.
• Documenter les procédures, contrôler la conformité des équipements réceptionnés et les enregistrer dans la base de données.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et logiciels.
• Collaborer avec les techniciens et spécialistes IT internes et externes.

Profil recherché

• Formation de technicien IT ou équivalent.
• Sens du service, réactivité, rigueur et capacité d’analyse.
• Bonne communication, écoute et empathie.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe tout en étant autonome.
• Français C2, bonne compréhension de l’anglais technique, le néerlandais est un atout.
• Permis B indispensable.

Compétences requises

• Windows 10 et Windows 11 (macOS souhaité).
• Microsoft Office et Microsoft 365.
• Appareils mobiles iOS et Android.
• Active Directory.
• Réseaux : VLAN, Wi‑Fi, IP, DHCP.
• Outils de vidéoconférence.
• Plateforme ITSM / gestion des tickets.
• Diagnostic, maintenance et dépannage hardware.
• Staging et déploiement de postes de travail (atout).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Entrée en fonction dès que possible.
• Salaire selon le barème IFIC catégorie 11.
• Prime de fin d’année.
• 24 jours de congés annuels + jours d’ancienneté.