Teamleader Transport & Logistics

À propos du poste

En tant que Teamleader Transport & Logistics au sein du groupe Cerba HealthCare, vous piloterez l’équipe de coursiers et de dispatchers du site d’Anderlecht afin d’assurer la continuité et la qualité des services de transport.

Missions principales

• Diriger, encadrer et soutenir l’équipe de coursiers et de dispatchers pour garantir performance et collaboration.
• Superviser la planification quotidienne des transports, optimiser les itinéraires et allouer les ressources de façon efficace.
• Assurer le suivi en temps réel des opérations et intervenir rapidement en cas de perturbations.
• Veiller au respect des engagements clients et des niveaux de service (SLA) ainsi que de la réglementation transport.
• Analyser les indicateurs clés de performance, proposer des actions d’amélioration continue et maîtriser les coûts.
• Gérer les escalades, résoudre les problèmes opérationnels et contribuer à la formation et à l’évaluation des équipes.

Profil recherché

• Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe.
• Bonne connaissance du réseau de transport belge, notamment Bruxelles et Wallonie.
• Capacité à prendre des décisions sous pression et à gérer les imprévus (trafic, pannes, urgences).
• Maîtrise du français ; la connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Expérience en tant que dispatcher ou dans la gestion d’équipes de transport est fortement appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion de transport (TMS) et de planification.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office.
• Connaissance approfondie de la réglementation transport et des normes de sécurité.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.