Teamleader Proshop – Management et service client

À propos du poste

En tant que Teamleader Proshop chez STG à Froyennes, vous pilotez l’activité quotidienne du magasin spécialisé dans le sanitaire, le chauffage et les énergies renouvelables. Vous assurez un accueil client irréprochable tout en encadrant votre équipe sur le terrain.

Missions principales

• Superviser le fonctionnement quotidien du Proshop et veiller à la sécurité et à l’organisation de la filiale.
• Accompagner, motiver et développer les collaborateurs de l’équipe.
• Assurer un service client de qualité et développer des relations durables avec les clients.
• Participer aux activités commerciales, à l’établissement des devis et à la gestion des réclamations.
• Collaborer avec le Sector Manager et les différentes fonctions commerciales de la filiale.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction commerciale.
• Expérience en gestion d’équipe appréciée.
• Excellente communication en français.
• Capacité à prendre des initiatives, à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Organisation, autonomie et orientation résultats.

Compétences requises

• Compétences commerciales et relation client.
• Leadership et management d’équipe.
• Gestion des réclamations et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques (formation interne prévue).

Ce que nous offrons

• Emploi à temps plein (40 h) avec horaires flexibles.
• Environnement dynamique, esprit d’équipe et possibilités de développement personnel.
• Formations continues techniques et managériales.
• Salaire attractif + avantages (chèques‑repas, éco‑chèques, assurance hospitalisation, réductions personnel, plateforme Benefits At Work).
• 20 jours de congés légaux + 12 jours de RTT.