Support applicatif (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Support applicatif pour renforcer la Direction des Systèmes d’Information et assurer le bon fonctionnement de notre écosystème applicatif au cœur des activités Supply Chain du groupe.

Missions principales

• Assurer le support applicatif de niveau 2/3 sur un portefeuille d’applications critiques.
• Analyser, corriger et fiabiliser les flux et échanges de données entre les applications.
• Réaliser les paramétrages technico‑fonctionnels.
• Participer aux instances de suivi et piloter les prestataires (éditeurs, TMA, intégrateurs).
• Assister les chefs de projet lors des phases de cadrage, tests, mises en production et post‑démarrage.
• Contribuer aux projets d’amélioration continue et formaliser les plans de tests et de non‑régression avant MEP.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en support applicatif, idéalement dans la distribution ou le retail multi‑sites.
• Bonne compréhension des processus Supply Chain (logistique, approvisionnement).
• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique ou domaine généraliste.
• Aisance en anglais professionnel.

Compétences requises

• Maîtrise d’au moins un des outils suivants : ERP, WMS, WCS, APS.
• Connaissances techniques appréciées : SQL, jeux de données pour tests, Java ou RPG.
• Capacité d’analyse, réactivité et sens du service client.