Spécialiste informatique

À propos du poste

En tant que collaborateur de l’équipe technique, vous êtes le point de contact clé pour les clients. Vous analysez, résolvez et suivez les incidents informatiques tout en veillant au bon fonctionnement global des infrastructures.

Missions principales

• Installation et configuration d’environnements IT : serveurs, SAN, NAS, firewalls, switches, points d’accès Wi‑Fi, téléphonie, postes de travail, imprimantes, équipements mobiles et solutions Cloud.
• Support aux utilisateurs : prise en charge des demandes via téléphone ou autres canaux.
• Résolution des incidents à distance ou sur site.
• Accompagnement client : conseil et orientation vers les solutions adaptées.
• Analyse et résolution des problématiques techniques.
• Maintien en condition opérationnelle : surveillance et optimisation des systèmes et logiciels.
• Documentation : rédaction et mise à jour des procédures techniques.

Profil recherché

• Formation technique de type bachelier ou master, ou expérience équivalente.
• Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
• Bonne communication et aisance professionnelle.
• Rigueur, respect des procédures, organisation et autonomie.
• Résistance au stress et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe, proactivité, curiosité et volonté d’apprendre en continu.
• Passion pour l’informatique et les environnements techniques.

Compétences requises

• Réseaux & sécurité : LAN, WAN, Internet, Cloud, firewalls, Wi‑Fi.
• Stockage & virtualisation : hyperconvergence, SAN, iSCSI.
• Sauvegarde & continuité : backup, réplication, disaster recovery.
• Environnements Cloud : Microsoft 365.
• Matériel : PC, périphériques et imprimantes.
• Systèmes : Windows 10/11, Windows Server 2016‑2025, Linux (atout).
• Téléphonie IP : solutions cloud et SIP.
• Connaissance IBM AS/400 (plus apprécié).

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif avec un plafond à 5000 € brut.
• Avantages extralégaux : voiture de société, frais nets, chèques‑repas, éco‑chèques, assurance groupe, télétravail.