Salesforce Consultant

Over de functie

Als Technical Consultant Salesforce ondersteun je onze klanten bij de implementatie en optimalisatie van Salesforce. Je werkt niet alleen aan de configuratie, maar begeleidt klanten bij het definiëren van hun bedrijfsprocessen en geeft strategisch advies.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van de bedrijfs- en technologische behoeften van klanten.
• Configureren en personaliseren van Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud en andere modules).
• Ontwerpen van robuuste oplossingen die de groei van de klant ondersteunen.
• Uitdagen van klantverzoeken en hen helpen een hoger perspectief te krijgen.
• Actief deelnemen aan workshops en zorgen voor kwaliteit en tijdige uitvoering van projecten.
• Gebruikers trainen en adoptie van de oplossing faciliteren.
• Identificeren van nieuwe kansen voor verbetering of uitbreiding van Salesforce.
• Meerdere projecten tegelijk autonoom beheren.

Gewenst profiel

• Bachelor of master, bij voorkeur in management, informatica of business.
• 2‑5 jaar concrete ervaring met Salesforce (implementaties, customisaties, administratie).
• Salesforce Administrator‑certificering.
• Grote analytische en adviescapaciteit.
• Autonomie in project‑ en prioriteitenbeheer.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Comfortabel in commerciële uitwisselingen.
• Vloeiend Engels, goede schrijfvaardigheid.
• Beschikbaar voor klantbezoeken 2‑3 dagen per week.
• Pré: aanvullende certificeringen (Sales Cloud, Service Cloud), kennis van Nederlands, ervaring met change‑management en gebruikersopleiding, vermogen om upsell‑kansen te signaleren.

Vereiste vaardigheden

• Salesforce
• Sales Cloud
• Service Cloud
• Salesforce Administrator‑certificering

Wat wij bieden

• Competitief pakket inclusief bedrijfsauto en onbeperkte brandstofkaart in België.
• Maaltijdcheques en eco‑cheques.
• Hospitalisatie‑ en aanvullende verzekeringen via Alan.
• Groepsverzekering en telefoonabonnement.
• Senioriteitsverlof en een platform om de eindejaarsbonus om te zetten in extra voordelen.
• Een fun en stimulerende werkomgeving met transparante communicatie en moderne, welzijnsgerichte kantoren.