Responsable des activités carrosserie

À propos du poste

En tant que Responsable des activités Carrosserie au sein du groupe CAR Avenue, vous pilotez la performance opérationnelle, humaine et financière de nos ateliers répartis en Belgique (province de Liège) et au Luxembourg. Vous assurez la satisfaction client et participez au développement stratégique de l'activité.

Missions principales

• Garantir un haut niveau de satisfaction client à chaque étape du dossier.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (opérationnels et financiers) et le budget des différentes carrosseries.
• Réaliser le reporting régulier des activités auprès de la direction.
• Manager les responsables de carrosserie, les accompagner dans la gestion de leurs équipes et harmoniser les processus.
• Développer une culture d’amélioration continue et d’excellence opérationnelle.
• Participer à la définition de la stratégie de développement de l’activité carrosserie.
• Piloter les projets d’extension, d’implémentation de nouveaux outils ou équipements et d’adaptation d’infrastructures.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en carrosserie ou activité connexe, idéalement incluant les spécificités camions et vans.
• Bonne connaissance technique de la mécanique automobile générale.
• Aisance avec les outils de gestion du métier (PlanManager, Ube...).

Compétences requises

• Gestion d’équipes et management transversal.
• Maîtrise des indicateurs de performance et du suivi budgétaire.
• Capacité à conduire des projets d’amélioration et d’innovation.
• Excellente orientation client.