Responsable de la résilience IT

À propos du poste

En tant que Responsable de la résilience IT chez Sibelga, vous assurez la continuité des services informatiques critiques et la gestion efficace des incidents majeurs. Vous intervenez au sein du département Digital Business Solutions, au cœur de l'unité IT Service Management – ERP – Tranest.

Missions principales

• Coordonner les incidents majeurs (environ 10 par an) impactant les services critiques.
• Gérer le processus de reprise après sinistre (DRP) et veiller à sa mise à jour.
• Assurer la communication entre les équipes techniques, les parties prenantes économiques et la direction.
• Diriger les groupes de travail dédiés à la résolution rapide des incidents.
• Superviser la gestion des problèmes afin d’apporter des corrections structurelles.

Profil recherché

• Expérience avérée en gestion d’incidents majeurs et en continuité de service IT.
• Capacité à piloter des équipes transversales et à communiquer clairement.
• Bonne connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, configuration).

Compétences requises

• SAP et suite ERP.
• Gestion de la reprise après sinistre (DRP).
• Gestion des incidents majeurs.
• Gestion du changement, de la configuration, de la demande et des tests.
• Service Desk et support de premier niveau.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’un gestionnaire d’infrastructures énergétiques.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur de l’énergie.