Responsable de gîte et évènementiel

À propos du poste

En tant que Responsable de gîte et évènementiel au sein du Lodge de Tero à Herbeumont, vous assurez la gestion quotidienne du site et veillez à offrir une expérience client conforme aux valeurs du groupe Tero.

Missions principales

• Manager le site : garantir la qualité de l’accueil, des services et de l’entretien du bâtiment et de ses abords.
• Assurer la sécurité, l’hygiène et l’impact écologique du gîte.
• Organiser et superviser les prestations pour des groupes de 15 à 200 personnes.
• Gérer le panel de fournisseurs (traiteur, blanchisserie, électriciens, plombiers, etc.).
• Développer et animer un réseau de collaborateurs horeca (extra, CDD, étudiants, intérimaires).
• Maintenir de bonnes relations avec les équipes Tero et optimiser les procédures opérationnelles.
• Planifier le travail en fonction d’horaires décalés (petits‑déjeuners tôt, repas tardifs, etc.).

Profil recherché

• Orientation service client et sens de l’organisation.
• Expérience confirmée en évènementiel et/ou horeca.
• Capacité à prendre des initiatives et à personnaliser le service.
• Excellentes compétences communicationnelles et aptitude à créer du lien.
• Flexibilité, réactivité et orientation solution pour répondre aux besoins changeants des clients.

Compétences requises