Regionaal Operations Manager (Mechelen)

Over de functie

Als Regionaal Operations Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze site in Mechelen. Je stuurt zes teamcoaches en ongeveer 90 medewerkers aan, vertaalt KPI’s naar concrete actieplannen en waarborgt efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en ontwikkelen van zes teamcoaches en hun teams (≈90 medewerkers).
• Vertalen van KPI’s naar actieplannen en toezien op de uitvoering.
• Optimaliseren van operationele processen en waarborgen van kwaliteit en klanttevredenheid.
• Samenwerken met HR, IT, WFM en Business Development.
• Rapporteren aan de Operations Director.
• Wekelijks 1‑2 keer reizen naar de site in Eupen.

Gewenst profiel

• Ervaren people manager met besluitvaardigheid en analytisch vermogen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; Duits is een plus.
• Strategisch inzicht gecombineerd met operationele daadkracht.
• In staat om in een dynamische omgeving overzicht te behouden en teams te inspireren.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met KPI‑monitoring en rapportagetools.
• Bekendheid met HR‑ en IT‑systemen.

Wat wij bieden

• Onmiddellijk vast contract.
• Bruto maandsalaris tussen €4.500 – €5.500.
• Bedrijfswagen (rijbewijs B vereist).
• Maaltijdcheques (€6 per dag), ecocheques, hospitalisatie‑ en groepsverzekering.
• 12 ADV‑dagen en een 40‑urige werkweek.
• Netto forfaitair bedrag van €125/maand.
• GSM (bill split) en moderne, dynamische werkomgeving met veel autonomie.