Préposé(e) au service à la clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Saint‑Georges. Vous serez chargé(e) de la relance et du suivi de notre clientèle afin d’assurer une expérience optimale.

Missions principales

• Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients selon les listes fournies.
• Préparer et mettre à jour les listes de clients à rappeler.
• Assurer le suivi des campagnes de rappel et des demandes non traitées.
• Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur nos services.
• Coordonner les demandes, assurer un suivi efficace et transmettre les rapports d’activité.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la cohérence du service.

Profil recherché

• Bonne aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Excellente communication écrite et orale en français.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine).
• Rémunération horaire entre 19 $ et 23 $.
• Environnement de travail dynamique avec accès facile aux transports en commun.