Operator Alarmcentrale

Over de functie

Als Operator Alarmcentrale ben je het eerste aanspreekpunt bij alarmmeldingen. Samen met je team zorg je voor een heldere en correcte afhandeling van meldingen, coördineer je interventies en onderhoud je het contact met klanten en hulpdiensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Monitoren van alarmmeldingen en bijbehorende camerabeelden.
• Opvolgen en coördineren van interventies in overleg met klanten, collega’s en externe partners.
• Duidelijk en professioneel communiceren met klanten, collega’s en hulpdiensten.
• Registreren van gebeurtenissen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
• Bijdragen aan een veilige omgeving voor onze klanten.

Gewenst profiel

• In het bezit van een attest van bewakingsagent of bereid dit te behalen.
• Bekend met de procedures van een alarmcentrale of bereid deze stap voor stap te leren.
• Accuraat en nauwkeurig in het opvolgen van meldingen.
• Vlot in het werken met digitale tools en registratiesystemen.
• Heldere en respectvolle communicatie in diverse situaties.
• Zelfstandig kunnen werken én goed kunnen samenwerken.
• Beschikbaar voor een vooraf vastgelegde shiftstructuur.
• Nederlands spreken; Frans is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Attest van bewakingsagent (of bereidheid dit te behalen).
• Bekendheid met alarmcentraleprocedures.
• Ervaring met digitale registratiesystemen.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris afgestemd op opleiding en ervaring.
• Interessante opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Hospitalisatieverzekering.
• Eco‑ en maaltijdcheques, 13e maand en vakantiegeld.
• Sociaaal abonnement, fiets‑leaseplan en smartphone met abonnement.
• Ancienniteitsverlof.
• Kortingen via Benefits@Work (cultuur, sport, reizen …).