Membre Service Team bilingue NL/FR

À propos du poste

Intolaw, cabinet d’avocats innovant, recherche un(e) Membre Service Team bilingue français‑néerlandais pour renforcer son département Sales. Vous serez le premier point de contact des clients potentiels et contribuerez à rendre le droit accessible.

Missions principales

• Assurer le suivi téléphonique des demandes liées aux infractions routières et autres problématiques juridiques.
• Fournir un premier conseil juridique gratuit aux prospects.
• Identifier les besoins, convertir les leads en dossiers confiés au cabinet et les encoder dans les systèmes.
• Gérer les leads entrants, assurer un suivi professionnel et collaborer avec le Service Team Manager.
• Maintenir la communication avec les services administratifs et juridiques et participer aux objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Motivation, positivité et envie d’apprendre.
• Excellentes compétences relationnelles et téléphoniques.
• Orientation client et commerciale, sens de l’écoute et empathie.
• Discipline, ponctualité, fiabilité et résistance au stress.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à s’adapter rapidement.

Compétences requises

• Maîtrise du français et du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne capacité d’adaptation de la communication selon l’interlocuteur.
• Connaissance de l’anglais constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Environnement stimulant au sein d’un cabinet moderne.
• Équipe jeune, ambitieuse et dynamique.
• Formation complète dès l’arrivée et accompagnement continu.
• Perspectives d’évolution et reconnaissance des performances.