Medewerker onthaal en kinderopvang

Over de functie

Als Medewerker onthaal en kinderopvang ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zowel bezoekers als hun kinderen zich veilig en welkom voelen in de winkel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Begrijpen en beantwoorden van klantvragen bij binnenkomst van de winkel.
• Verstrekken van hulpmiddelen zoals gele zakken om het winkelen te vergemakkelijken.
• Informeren over actuele aanbiedingen en activiteiten.
• Ontvangen en toezien op kinderen vanaf 3 jaar volgens de veiligheidsregels.
• Begeleiden van georganiseerde kinderactiviteiten in de winkel.
• Assisteren klanten bij het gebruik van digitale applicaties, waaronder de IKEA‑app.
• Indien nodig bijspringen bij de kassa of andere taken binnen het Customer Relations Team.

Gewenst profiel

• Sociaal, klantgericht en proactief.
• Spontaan en prettig in het aanspreken van mensen.
• Creatief en energiek in het omgaan met kinderen.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en veiligheid voorop.
• Comfortabel met digitale toepassingen en bereid anderen te helpen.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van digitale tools en apps.

Wat wij bieden

• Competitieve verloning met eindejaarspremie, vakantiegeld en sectorpremies.
• Eco‑vouchers en een uitgebreid verzekeringspakket.
• Toeslag woon‑werkverkeer en mogelijkheid tot private leasing van een elektrische fiets.
• Pensioensparen en een verlofspaarplan.
• Ontwikkelingsplan en ondersteuning van een collegiaal netwerk.