Manager Service Clients – Industrie Alimentaire

À propos du poste

Nous recherchons un Manager Service Clients pour piloter et transformer le département Customer Service d’une entreprise industrielle internationale spécialisée dans la production alimentaire. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et multiculturel.

Missions principales

• Manager une équipe de 3 Customer Service Managers et leurs équipes opérationnelles.
• Définir la vision, les objectifs et la culture du département.
• Améliorer en continu les processus et la qualité de service.
• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Marketing et Opérations.
• Développer les talents, accompagner la montée en compétences et assurer la formation continue.

Profil recherché

• Master lié à la fonction (ex. management, commerce, ingénierie).
• 8 + ans d’expérience en management, idéalement avec plusieurs managers en direct.
• Leadership fort, sens de la communication, orientation solutions.
• Expérience confirmée dans un environnement industriel international.
• Bilingue français‑anglais minimum.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Ce que nous offrons

• Un rôle à impact réel avec de fortes responsabilités.
• Un environnement international et innovant.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Un package salarial compétitif avec avantages complets.