(Junior) Technical Support Engineer

Over de functie

Als Technical Support Engineer bied je eerste‑ en tweedelijnsondersteuning voor onze medtech‑software en -hardware. Je werkt in een klein, technisch sterk team binnen een groeiend bedrijf dat oplossingen ontwikkelt voor medicatieverdeling in ziekenhuizen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van support‑tickets (telefonisch en via ticketsysteem) in de 1e en 2e lijn.
• Analyseren van incidenten en uitvoeren van root‑cause analyses.
• Werken met SQL Server‑databases en configureren van software‑omgevingen.
• Ondersteunen van installaties en bieden van remote‑ of on‑site support.
• Samenwerken met development voor bugfixes en verbeteringen.
• Documenteren van cases en up‑to‑date houden van de knowledge base.

Gewenst profiel

• Junior met een IT‑achtergrond of ervaring in technische support.
• Sterke analytische vaardigheden en interesse in data en databases.
• Klantgericht, communicatief sterk in Nederlands en Engels (basis Frans).
• Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht.
• Bereid om om de vijf weken on‑call support te draaien.

Vereiste vaardigheden

• SQL Server
• Windows Server
• IIS
• Netwerken
• SQL
• Remote support

Wat wij bieden

• Loonpakket €2500‑€3500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Bedrijfswagen.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie‑ en groepsverzekering, gsm met abonnement.
• Flexibele hybride werkomgeving met vertrouwen en autonomie.
• Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen.