Junior IT Support Engineer

Over de functie

Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij hardware‑, software‑ en netwerkproblemen. Je werkt in een dynamisch team waar je dagelijks kunt leren van ervaren collega’s.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste‑lijn ondersteuning bieden voor Windows, Microsoft 365, printers, mobiele apparaten en andere IT‑infrastructuur.
• Desktops, laptops en randapparatuur onderhouden, configureren en up‑daten.
• Incidenten en service‑aanvragen registreren en oplossen via ons ticketingsysteem.
• Meedenken over en bijdragen aan de continue verbetering van de servicedeskprocessen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare IT‑supportrol.
• Kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en ITIL.
• Vloeiend Nederlands en zeer goed Frans.
• Klantgerichte houding en plezier in het oplossen van IT‑vraagstukken.
• Bereidheid om een vaste dienstbetrekking aan te gaan.

Vereiste vaardigheden

• Windows OS
• Microsoft 365 (Office 365)
• Active Directory
• Netwerken
• ITIL
• Hardware‑ en printerondersteuning
• Mobiele apparaten
• Ticketingsysteem

Wat wij bieden

• Snelle opstart met een intensief onboarding‑programma.
• Een enthousiast en professioneel team met veel leermogelijkheden.
• Salaris afgestemd op jouw competenties en ervaring.
• Ruime kansen voor trainingen en opleidingen.
• Variatie en uitdaging in je dagelijkse werkzaamheden.
• Een informele, betrokken en plezierige werkomgeving.