Junior Customer Success Consultant

Over de functie

Als Junior Customer Success Consultant bij Kwery ondersteun je bedrijven bij de digitalisering van hun dienstverlening. Je werkt binnen een groeiend technologiebedrijf en krijgt veel autonomie om klanten te begeleiden en de software continu te verbeteren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van een eigen klantenportefeuille en opbouwen van duurzame relaties.
• Begeleiden van klanten tijdens implementatie, onboarding, training en dagelijks gebruik van de software.
• Proactief signaleren van upsell‑ en cross‑sell‑kansen en vertalen van klantfeedback naar productverbeteringen.
• Samenwerken met collega’s uit verschillende disciplines om de klantervaring te optimaliseren.

Gewenst profiel

• Afgeronde masteropleiding; werkervaring is een plus maar geen vereiste.
• Affiniteit met IT, analytisch sterk en leergierig.
• Zelfstandige planning, flexibel tussen kantoor, thuiswerk en klantbezoeken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; Frans is een sterke troef.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van software‑ en SaaS‑omgevingen.
• Ervaring met klantrelatiebeheer en onboardingprocessen.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van ervaring.
• Stijlvolle premium bedrijfswagen met onbeperkte laadpas.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, uitgebreide groeps‑ en hospitalisatieverzekering, GSM‑abonnement, laptop.
• Cafetariaplan met keuze uit fietslease, extra vakantiedagen of elektronica.
• Thuiswerkbudget en flexibele werkmodus (maximaal drie dagen per week remote, één vaste kantoordag).