Junior Account Manager (NL/FR)

Over de functie

Als Junior Account Manager (NL/FR) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze partner‑makelaars en speel je een sleutelrol in de uitbreiding van ons indirecte verkoopkanaal. Je werkt in een volledig digitale kredietomgeving waar technologie en persoonlijke begeleiding hand in hand gaan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijks contact onderhouden met partners, vragen beantwoorden en aanvragen verwerken.
• De activiteit van makelaars monitoren (volume, dossierkwaliteit, conversieratio) en rapporteren.
• Partners proactief begeleiden en stimuleren om hun prestaties en volumes te verhogen.
• Oorzaken van dalende resultaten analyseren en corrigerende maatregelen implementeren.
• Feedback van partners verzamelen en samenwerken aan proces‑ en experience‑verbeteringen.

Gewenst profiel

• Nederlandstalig of Franstalig met minimaal C1‑niveau in de andere taal.
• 2‑3 jaar ervaring in een commerciële of klant‑/partner‑gerichte functie.
• Ervaring in de financiële sector (kredieten, bank, verzekeringen, makelaardij) is een plus.
• Uitstekende telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden in een B2B‑omgeving.
• Analytisch vermogen om KPI’s te volgen, interpreteren en optimaliseren.
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van Nederlands en Frans (min. C1).
• Ervaring met het opvolgen van meerdere partners of dossiers tegelijk.
• Vaardigheid in het analyseren van KPI’s zoals volumes en conversieratio’s.

Wat wij bieden

• Een dynamisch team met een cultuur van wederzijdse hulp en samenwerking.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via een certificerende opleiding “Kredieten en Verzekeringen”, commerciële trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden.
• Een werkomgeving die verantwoordelijkheid stimuleert en innovatie waardeert.