IT Helpdesk
iDocta · Waregem
Job description
Over de functie
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je ervoor dat IT‑problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt vanuit ons kantoor in Waregem en draagt bij aan een vlotte bedrijfsvoering van onze klanten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Telefonisch en via tickets eerste lijn support bieden voor login‑issues, Microsoft 365, printers, pc’s en gebruikersaccounts.
- Problemen direct oplossen of helder ticket aanmaken en opvolgen.
- Openstaande tickets bewaken en klanten tijdig informeren.
- Systemen, back‑ups en meldingen monitoren om vroegtijdig storingen te signaleren.
- Samenwerken met een team van zes collega’s om gezamenlijke doelen te behalen.
Gewenst profiel
- Afgerond IT‑diploma met een stevige technische basis.
- Proactieve houding en vermogen om prioriteiten te stellen.
- Communicatief sterk en klantgericht.
- Teamspeler die verantwoordelijkheid neemt.
Vereiste vaardigheden
- Windows‑omgeving
- Microsoft 365
- Printer‑ en hardware‑ondersteuning
- Ticketingsysteem
- Back‑up en monitoring tools
Wat wij bieden
- Brutoloon aangevuld met maaltijdcheques, onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering en, afhankelijk van ervaring, een bedrijfswagen.
- 26 verlofdagen.
- Werktijden van 8u30‑12u en 13u‑17u (vrijdag tot 16u30) met een vrijdag‑aperitief.
- Een omgeving waar initiatief wordt gezien en gewaardeerd.
- Hecht team van zes collega’s dat elkaar ondersteunt.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 5 dagen geleden
Expires over 1 maand
9 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
iDocta
Waregem