Inside Sales Representative (NL/FR/EN)

Over de functie

Als Inside Sales Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande klanten van Falk & Ross. Je werkt in een meertalige omgeving en draagt bij aan de groei van ons assortiment promotiekleding, merchandising en werkkleding.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Actief nieuwe verkoopkansen creëren via telefonische, e‑mail‑ en videogesprekken.
• Klantbehoeften analyseren en passende oplossingen uit ons merkenportfolio presenteren.
• Leads genereren, kwalificeren en opvolgen in het CRM‑systeem.
• Inkomende vragen en klachten van klanten professioneel afhandelen.
• Marktontwikkelingen monitoren en concurrentie‑informatie verzamelen.
• Nauwe samenwerking met Marketing en Customer Success om een efficiënt verkoopproces te waarborgen.
• Regelmatig rapporteren over de salespipeline, klantontwikkeling en conversieratio’s.

Gewenst profiel

• 1‑2 jaar ervaring in Inside Sales of een sterk commercieel talent met ambitie om door te groeien.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels; je gebruikt alle drie dagelijks.
• Accuraat, klantgericht en stressbestendig, ook bij complexe vraagstukken.
• Teamspeler die kennis deelt en collega’s ondersteunt.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met een CRM‑systeem (bijv. Salesforce, HubSpot of vergelijkbaar).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Basiskennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).