Ingénieur Support IT & Réseaux

À propos du poste

En tant qu'IT & Network Support Engineer, vous serez le premier point de contact IT des collaborateurs de HYDRIA, une entreprise publique du secteur de l'environnement à Bruxelles. Vous assurerez le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique et contribuerez à la cybersécurité de l’organisation.

Missions principales

• Gérer, prioriser et résoudre les demandes utilisateurs via le Helpdesk.
• Assurer le support technique matériel, logiciel et workplace, à distance ou sur les différents sites.
• Participer à l’administration et au support de l’infrastructure réseau (LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN, switches, firewalls) en collaboration avec les partenaires IT.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Administrer les environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune) et gérer les comptes, licences et droits d’accès.
• Assurer le suivi des mises à jour, sauvegardes, conformité et documentation technique.
• Contribuer à la cybersécurité en gérant les accès, la conformité des équipements et la sensibilisation des utilisateurs.

Profil recherché

• Bachelier en informatique ou domaine similaire.
• Minimum 5 ans d’expérience en support IT, dont une expérience concrète en administration ou support réseau.
• Bonne maîtrise du français et du néerlandais ; l’anglais technique est un atout.

Compétences requises

• Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365.
• Administration réseau LAN/WAN, VLAN, VPN, Wi‑Fi, firewalls (Cisco, Fortinet, Meraki).
• Protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, switches/routeurs.
• Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Azure AD.
• ITIL, cybersécurité, gestion des données, endpoint management, PowerShell.
• Azure Virtual Desktop, Power BI, Power Apps.