Information Technology Support Engineer

Over de functie

Als Information Technology Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die Microsoft‑omgevingen gebruiken. Je analyseert en lost complexe incidenten op, waarbij je zowel technische diepgang als klantgerichtheid combineert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zelfstandig analyseren en oplossen van incidenten binnen Azure AD / Entra ID, Exchange Online, Microsoft 365 en SharePoint Online.
• Implementeren van workarounds voor bekende Microsoft‑issues en het configureren van nieuwe devices via Intune/autopilot.
• Diagnostiseren van problemen op printservers, netwerkprinters en firewalls, inclusief IP‑configuraties en VLAN‑instellingen.
• Automatiseren van repetitieve taken met PowerShell en documenteren van troubleshooting‑stappen.
• Deelname aan kennisdeling binnen het team en coaching van junior engineers.

Gewenst profiel

• Minimaal een bachelor‑ of graduaatsdiploma in ICT.
• 2‑5 jaar ervaring als Support Engineer met focus op Microsoft‑stack.
• Sterke analytische vaardigheden en vermogen om ownership te nemen over incidenten.
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.

Vereiste vaardigheden

• Azure AD / Entra ID
• Exchange Online
• Microsoft 365 Admin Portals
• SharePoint Online (rechten, sharing, document libraries)
• Intune en Autopilot
• PowerShell scripting
• Netwerkconcepten: IP‑configuratie, VLAN’s, routing, firewall policies
• Printservers en netwerkprinters

Wat wij bieden

• Werken in een snelgroeiend full‑service ICT‑bedrijf.
• Veel autonomie, ruimte voor initiatief en ownership.
• Een dynamisch en energiek team met mogelijkheden voor professionele groei.