Hypotheekexpert (kredietadviseur)

Over de functie

Als hypotheekexpert bij Mijnvergelijker.be, onderdeel van de Online Services-afdeling van DPG Media, begeleid je consumenten door het volledige kredietproces met een focus op hypothecaire en consumentenkredieten. Je werkt in een digitale omgeving waar klantbeleving, technologie en commerciële groei hand in hand gaan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende vragen via telefoon, e‑mail en digitale kanalen en zorgen voor een professionele, klantgerichte dienstverlening.
• Verzamelen, analyseren en opvolgen van kredietdossiers, inclusief contact met kredietverstrekkers.
• Voorbereiden en opvolgen van periodieke rapporteringen naar kredietverstrekkers.
• Analyseren van productie‑, conversie‑ en kwaliteitscijfers en vertalen naar operationele inzichten.
• Meedenken over de uitbouw van de kredietactiviteiten en identificeren van groeikansen.

Gewenst profiel

• Minimaal 12 maanden aantoonbare ervaring in hypothecaire kredietbemiddeling (binnen de laatste 6 jaar).
• In het bezit van de vereiste FSMA‑certificaten of erkende diploma’s voor kredietbemiddeling.
• Grondige kennis van regelgeving en compliance binnen kredietbemiddeling.
• Commerciële mindset, klantgericht en resultaatgericht.
• Analytisch ingesteld en comfortabel met het interpreteren van cijfers.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden (telefonisch, schriftelijk, digitaal).
• Vermogen om complexe kredietinformatie helder uit te leggen.
• Initiatief nemen, oplossingsgericht denken en procesoptimalisatie.
• Teamspeler die zich thuis voelt in een dynamische, digitale werkomgeving.
• Kennis van het Frans is een plus.

Wat wij bieden

• Competitief salarispakket met extralegale voordelen en een uitgebreid verzekeringspakket.
• Flexibel werken met de mogelijkheid om 1‑2 dagen per week thuis te werken.
• Moderne kantoorlocatie vlak achter het Centraal Station van Antwerpen, goed bereikbaar met auto en OV.
• Toegang tot opleidingen via de DPG Media Academy voor continue professionele ontwikkeling.
• Ruimte voor een gezonde werk‑privébalans en ontspanning.
• Kortingen op mediaproducten en evenementen binnen de groep.