Front Office Medewerker – Hotel

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warme, professionele ontvangst. Je werkt in een modern viersterren superior hotel aan de kust, waar gastbeleving centraal staat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen met een glimlach en hen begeleiden van aankomst tot vertrek.
• Het in‑ en uitcheckproces vlot en foutloos uitvoeren.
• Reserveringen voor hotel, wellness en restaurant beheren via telefoon en e‑mail.
• Vragen van gasten beantwoorden en proactief meedenken om hun verblijf te optimaliseren.
• Gasten adviseren over Nieuwpoort en de omgeving.
• Administratieve taken uitvoeren in het PMS‑systeem Mews.
• Communiceren met de afdelingen F&B, Housekeeping en andere teams.
• Lichte ondersteuning bieden aan de bar wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Gastvrijheid zit in je DNA; je straalt rust, professionaliteit en warmte uit.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en behoudt overzicht.
• Flexibel inzetbaar voor avonden, weekends en feestdagen.
• Enkele jaren relevante ervaring in de hospitality, bij voorkeur in een hotelomgeving.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van het PMS‑systeem Mews.

Wat wij bieden

• Een stijlvolle werkplek met focus op kwaliteit en gastbeleving.
• Vast contract, full‑time of 4/5‑regime bespreekbaar.
• Eindejaarspremie, ecocheques (€250/jaar) en maaltijdcheques na 6 maanden.
• Grondige opleiding inclusief Mews‑training.
• Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning voor verdere opleidingen.
• Korting op overnachtingen, wellness en restaurants binnen onze hotelgroep.
• Gratis toegang tot de fitness en jaarlijkse teambuilding.
• Extra voordelen via Benefits at Work (bijv. Zalando, Bol.com, Decathlon).