Front Office & Customer Service Agent

Over de functie

Als Front Office & Customer Service Agent bij AB InBev zorg je voor een vlotte afhandeling van bestellingen en vragen van onze horecaklanten. Je combineert administratieve taken met direct klantcontact en werkt nauw samen met verschillende interne teams.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Bestellingen verwerken, aanpassen en online opvolgen.
• Klanten, vertegenwoordigers, boekhouding en depots ondersteunen en vragen snel beantwoorden.
• Leveringen coördineren met depots en logistieke afspraken afstemmen.
• Administratieve opvolging van contracten, budgetten en statistieken verzorgen.

Gewenst profiel

• Je haalt energie uit klantcontact en zoekt graag oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
• Je communiceert professioneel zowel telefonisch als per e‑mail.
• Je kunt meerdere taken tegelijk beheren en prioriteiten stellen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Salesforce (pré).
• Ervaring met SAP (pré).

Wat wij bieden

• Competitief basissalaris met flexibele verloningsopties (smartphone, fietslease, extra pensioenregeling, etc.).
• 40 verlofdagen per jaar, maaltijdcheques en biervouchers.
• Aantrekkelijk verzekeringspakket en welzijnsprogramma’s.
• Talrijke leer‑ en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een dynamische, internationale organisatie.