Digital CRM Marketeer – Français/Néerlandais

À propos du poste

En tant que Digital CRM Marketeer, vous êtes au cœur de la stratégie relationnelle d’un acteur majeur du retail spécialisé dans l’aménagement de l’habitat. Vous concevez, coordonnez et optimisez les campagnes multicanales afin d’acquérir, convertir, fidéliser et engager les clients et prospects.

Missions principales

• Développer et gérer la base de données clients et prospects.
• Analyser, segmenter et exploiter les données pour enrichir la connaissance client.
• Identifier des opportunités d’automatisation, de ciblage et de personnalisation.
• Concevoir et déployer des campagnes CRM multicanales (email, SMS, marketing automation).
• Coordonner la création des contenus en respectant les chartes et contraintes techniques.
• Paramétrer les campagnes dans les outils CRM et assurer le suivi de la délivrabilité.
• Définir, suivre et analyser les KPI des campagnes, produire des reportings et formuler des recommandations.
• Participer à la conception et à l’optimisation des parcours clients automatisés.

Profil recherché

• Première expérience réussie en CRM, marketing relationnel ou marketing automation.
• Expérience souhaitée dans un environnement retail ou B2C.
• Maîtrise du français et du néerlandais.
• Bonne compréhension de la segmentation, de l’analyse de données et des comportements clients.
• Sensibilité aux enjeux de protection des données et du RGPD.

Compétences requises

• Maîtrise des outils CRM et des plateformes de gestion de campagnes (Adobe Campaign, Imagino, Emailing, SMS, Marketing Automation).
• Capacité d’analyse et de reporting.
• Rigueur, orientation résultats et force de proposition.

Ce que nous offrons

• Fonction variée au sein d’une équipe marketing dynamique.
• Participation à des projets CRM stratégiques à forte visibilité.
• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Possibilités de développement professionnel et d’apprentissage continu.
• Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.