Customer Success Manager België

Over de functie

Als Customer Success Manager bij Seenons werk je nauw samen met grote en middelgrote ondernemingen om duurzame impact, kostenreductie, kwaliteit en compliance te realiseren. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en partners, zowel op de werkvloer als op directieniveau.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbouwen van relaties met grootzakelijke klanten en partners.
• Regelmatig op locatie bij klanten om behoeften te inventariseren en verbeteringen (bijv. herinrichting van containers) door te voeren.
• Klanten ondersteunen bij optimaal gebruik van het Seenons‑platform en gezamenlijke doelstellingen behalen.
• Analyseren van klant‑dashboards, proactief verbeteringen voorstellen en kansen signaleren voordat de klant erom vraagt.
• Fungeren als sparringpartner en adviseren over afvalbeheer en verduurzaming.

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie bij grote of middelgrote ondernemingen.
• Pragmatisch, ondernemend en zelfstandig; je wacht niet af maar pakt zaken op.
• Nieuwsgierig en gemotiveerd om de afvalindustrie te leren kennen.
• Uitstekende relatie‑bouwer die vlot schakelt tussen verschillende hiërarchische lagen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en vlot Frans.
• In het bezit van een rijbewijs B en bereid om regelmatig te reizen.

Vereiste vaardigheden

• Analytisch vermogen: zelf inzichten halen uit ruwe data en businesscases opstellen.
• Ervaring met data‑ en AI‑tools; snel nieuwe tools oppikken.
• Projectmanagement: strak plannen, organiseren en coördineren.