Customer Service Representative

Over de functie

Als Customer Service Representative ben je het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en het magazijn. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van inkoop‑ en verkooporders binnen een internationaal chemisch bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van het volledige ordertraject van bestelling tot levering.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen.
• Verwerken van aankooporders, versturen van orderbevestigingen en nauwkeurig opvolgen van leveringen.
• Coördineren met externe partners om tijdige leveringen te garanderen.
• Afhandelen van schadegevallen, klachten en afwijkingen op een klantgerichte manier.
• Beheren van een groot volume e‑mail‑ en telefonische contacten en zorgen voor een correcte registratie in digitale systemen.

Gewenst profiel

• Bachelor‑diploma of gelijkwaardig.
• Eerdere ervaring in een soortgelijke functie of een schoolverlater met voldoende maturiteit.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels.
• Commerciële drive en sterk communicatief vermogen.
• Affiniteit met de chemische industrie is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ERP‑systemen.

Wat wij bieden

• Voltijds vaste positie in een dynamische en groeiende sector.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.
• Open en collaboratieve werkomgeving met fijne collega’s.
• Marktconform salaris met extralegale voordelen, maaltijdcheques en groeps‑/hospitalisatieverzekering.
• Flexibele werktijden, glijdende uren en 7,5 betaalde ADV‑dagen per jaar.
• Mogelijkheid tot fietslease en regelmatige teamactiviteiten.