Customer Service Representative B2B – NL/FR/EN, 1 dag thuiswerken

Over de functie

Als Customer Service Representative B2B ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten in de Benelux. Je werkt in een dynamische omgeving waar je zowel administratieve als commerciële taken uitvoert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken en controleren van orders in SAP, inclusief opvolging van complexe dossiers.
• Contact onderhouden met B2B‑klanten via e‑mail en telefoon (beperkt, volgens beurtrol).
• Coördineren van leveringen met transporteurs, voornamelijk vanuit Duitsland.
• Opstellen van eenvoudige offertes en ondersteunen bij complexere aanvragen in samenwerking met sales.
• Volledige administratieve opvolging van dossiers van A tot Z.
• Ondersteunen van het salesteam met opzoekwerk en klantinformatie.
• Meedenken over procesverbeteringen en automatisaties.

Gewenst profiel

• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans; goede kennis van het Engels.
• Interesse in een administratief‑commerciële functie met B2B‑klantencontact.
• Gemotiveerde junior of kandidaat met enige ervaring.
• Nauwkeurig, leergierig en proactief.
• Teamplayer die waarde hecht aan samenwerking en een goede werksfeer.
• Stabiliteit en motivatie voor een langdurige inzet.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring of bereidheid om SAP te leren.
• Bekendheid met MS Office.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris tussen €2600‑€4000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €10 en ecocheques.
• Groeps‑ en hospitalisatieverzekering, inclusief tandzorg.
• 39‑urige werkweek met glijdende werktijden (start 07:30‑09:00).
• 20 verlofdagen + 7 ADV‑dagen.
• 1 dag thuiswerken per week na de inwerkperiode.
• Moderne kantoren met douches, terras en cafetaria.