Customer Service / Order Processing Medewerker

Over de functie

Als Customer Service / Order Processing Medewerker ben je de schakel tussen ons sales‑team en de interne systemen. Je werkt in een internationale, dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Encoderen en verwerken van bestellingen die per e‑mail binnenkomen.
• Registreren van orders in Salesforce en SAP met maximale nauwkeurigheid.
• Nauwe samenwerking met het sales‑team; beantwoorden van vragen over bestellingen en orderverwerking.
• Signaleren van onregelmatigheden of afwijkingen en tijdig escaleren naar de juiste contactpersonen.
• Regelmatig contact met verschillende interne teams om een vlotte orderflow te garanderen.
• Actief deelnemen aan teammeetings en op de hoogte blijven van nieuwe productlanceringen.

Gewenst profiel

• Eerste relevante werkervaring in customer service, orderverwerking of administratieve ondersteuning.
• Bij voorkeur een bachelordiploma.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Frans.
• Accuraat, gestructureerd en oog voor detail.
• Communicatief sterk en prettig in samenwerking met diverse interne stakeholders.
• Proactief, alert en durft afwijkingen tijdig te signaleren.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Salesforce.
• Ervaring met SAP.

Wat wij bieden

• Een boeiende functie binnen een internationale en professionele omgeving.
• Gevarieerd takenpakket met veel interne contacten.
• Kans om deel uit te maken van een groeiend team en bij te dragen aan nieuwe ontwikkelingen.