Customer Service Officer – Order‑to‑Cash

Over de functie

Voor een internationaal en innovatief bedrijf in de medische apparatuursector zoeken we een Customer Service Officer die het order‑to‑cash proces van A tot Z beheert. Je werkt in een dynamisch team en bent de schakel tussen sales, logistiek en finance.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en opvolgen van het volledige order‑to‑cash proces, van orderinvoer tot facturatie.
• Invoeren en verwerken van klantbestellingen in het ERP‑systeem (bij voorkeur SAP).
• Volgen van leveringen, backorders en logistieke status.
• Beantwoorden van klantvragen over orders, levertermijnen en facturatie.
• Nauwe samenwerking met sales, finance en supply‑chain teams.
• Meedenken over procesoptimalisatie binnen de customer service.

Gewenst profiel

• Eerste ervaring in customer service, order management of administratieve ondersteuning, idealiter in een order‑to‑cash omgeving.
• Sterke interesse in processen, administratie en end‑to‑end klantopvolging.
• Vlot tweetalig Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Nauwkeurig, gestructureerd en sterk in het bewaken van overzicht in complexe processen.
• Klantgericht, communicatief en een echte teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met of affiniteit voor ERP‑systemen, bij voorkeur SAP.

Wat wij bieden

• Een sleutelrol binnen een internationaal en innovatief bedrijf in de medische technologiesector.
• Warm en professioneel werkklimaat met focus op samenwerking.
• On‑the‑job training en begeleiding, met mogelijkheden om SAP en O2C‑processen verder te ontwikkelen.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen customer service, supply chain of operations.
• Aantrekkelijk salarispakket.