Customer Service Medewerker

Over de functie

Als Customer Service Medewerker werk je in een productiegerichte omgeving waar nauwkeurige administratie en klantcontact centraal staan. Je ondersteunt zowel interne als externe sales en rapporteert aan de teamcoördinator customer service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantendossiers van A tot Z opvolgen met correcte administratie en duidelijke communicatie.
• Vlot contact onderhouden met klanten en interne teams rondom lopende vragen en dossiers.
• Administratieve opvolging van afspraken, orders en klantinformatie.
• Commerciële inschatting van klantvragen zonder een pure salesrol.
• Zelfstandig dossierbeheer combineren met nauwe samenwerking binnen het customer serviceteam.

Gewenst profiel

• Relevante ervaring in customer service, administratieve dossieropvolging of een gelijkaardige klantenrol.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Initiatief, zelfstandigheid en teamgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• Excel
• ERP‑systeem

Wat wij bieden

• Brutomaandloon tot €3.600, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Fietsleasing.
• Glijtijden binnen duidelijke werkafspraken.
• Voltijdse dagfunctie van 38 uur per week.
• Stabiliteit en werkzekerheid.