Customer Growth Representative – Développement client

À propos du poste

En tant que Customer Growth Representative, vous contribuerez à augmenter le chiffre d’affaires, la rentabilité et le nombre de clients grâce à des actions de prospection multicanal (téléphone, e‑mail, chat, etc.). Vous serez également chargé(e) de promouvoir l’adoption des solutions numériques de Fabory auprès de votre région.

Missions principales

• Identifier et exploiter les opportunités de vente en prospection sortante.
• Analyser, suivre et rapporter les activités des concurrents pour réagir rapidement.
• Contacter proactivement les clients afin de comprendre l’évolution de leurs besoins.
• Agir en tant qu’expert des produits numériques de Fabory (Webshop, MyFabory) et favoriser l’adoption du self‑service.
• Suivre et analyser les KPI, activer et qualifier les nouvelles inscriptions.
• Assurer le suivi des offres commerciales dans la région attribuée et optimiser le reporting dans le CRM.

Profil recherché

• Diplôme d’enseignement secondaire minimum, équivalent bachelier.
• Maîtrise courante du néerlandais et du français.
• Expérience d’au moins un an en vente B2B.
• Affinité avec les produits ou environnements techniques et esprit entrepreneurial.
• Capacité d’adaptation aux changements et orientation digitale.

Compétences requises

• Utilisation d’un système ERP.
• Utilisation d’un CRM.
• Maîtrise des outils numériques et du digital mindset.