Customer Care Officer

Chez Colonel Gustave, nous recherchons un(e) Customer Care Officer orienté(e) client, qui prendra soin de nos clients avec autant d’attention que nous le faisons pour nos produits.Votre mission En tant que Customer Care Officer, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et vous veillez à leur offrir une expérience fluide et positive.Concrètement, vous serez en charge de :Répondre aux appels téléphoniques entrantsTraiter les demandes des clients par e-mailRépondre aux commentaires et messages sur nos réseaux sociauxApporter un soutien administratif généralContribuer à une excellente expérience clientVotre profilVous communiquez clairement et professionnellement en Néerlandais et Français, à l’oral comme à l’écrit. Esprit curieux et créatif.Autonome et sens des responsabilités.Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèleUne première expérience en service client est un atout, mais pas indispensableVous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en pleine croissanceCe que nous offronsUn environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et marque belge ambitieuse et eco-responsableUn salaire compétitifFormations régulières pour le développement de vos compétences.Nourriture de haute qualité pour votre chien ou chat.Environnement de travail dog-friendly 🐶Intéressé(e) ? Nous serions ravis de recevoir votre candidature via -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Bij Colonel Gustave zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Care Officer die onze klanten met evenveel zorg behandelt als onze producten.Jouw missieAls Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en positieve klantenervaring.Concreet ben je verantwoordelijk voor:Beantwoorden van inkomende telefoonsBehandelen van klantenvragen via e-mailReageren op reacties en berichten op onze sociale mediaAlgemene administratieve ondersteuningActief bijdragen aan een uitstekende klantbelevingJouw profielJe communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en het FransJe hebt een nieuwsgierige en creatieve mindsetJe werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheidJe bent georganiseerd en hebt een basis IT kennisErvaring in customer service is een pluspunt, maar geen vereisteJe voelt je thuis in een dynamische en groeiende werkomgevingWat bieden wij?Een stimulerende werkomgeving binnen een dynamisch team en een ambitieus, Belgisch en ecologisch verantwoord merkEen competitief salarisRegelmatige opleidingen ter ondersteuning van je professionele ontwikkelingHoogwaardige voeding voor je hond of katEen dog-friendly werkomgeving 🐶Geïnteresseerd? We ontvangen graag je kandidatuur via . Show more Show less