Coordinateur Hospitalité

À propos du poste

ISS recherche un(e) Coordinateur(trice) Hospitalité pour assurer une expérience client exceptionnelle sur le site de Braine‑l’Alleud. Vous serez le point de contact privilégié des visiteurs et garantirez le bon déroulement des services de restauration et des événements.

Missions principales

• Superviser le service de restauration entre 10 h et 14 h, gérer les flux de visiteurs et les files d’attente.
• Assurer l’accueil des interlocuteurs clés du client et répondre rapidement à leurs demandes.
• Veiller à la qualité du service, à la présentation des espaces et au respect des standards ISS.
• Participer à l’organisation d’événements (cocktails, réunions, réceptions, barbecues) et au suivi du matériel et des réapprovisionnements.
• Assurer la continuité du service Vending, Shop et Smart Fridges en cas d’absence de la responsable.
• Gérer les aspects administratifs et de facturation liés à la restauration et à l’événementiel.
• Contribuer à la planification des équipes, aux commandes d’approvisionnement et aux reportings client.

Profil recherché

• Passion pour l’hospitalité et sens du service client.
• Expérience confirmée en tant que maître d’hôtel, responsable de salle ou fonction similaire.
• Excellente présentation et autonomie tout en appréciant le travail d’équipe.
• Capacité à gérer les priorités, les imprévus et à communiquer efficacement.

Compétences requises

• Compétences organisationnelles et de planification.
• Maîtrise des procédures de service en salle et de gestion des flux.
• Connaissance des processus administratifs (facturation, suivi matériel).

Ce que nous offrons

• CDI au sein d’une entreprise de renom.
• Rémunération attractive.
• Environnement de travail stimulant avec des défis quotidiens.
• Horaires de 38 h/semaine, principalement du lundi au vendredi de 7 h à 15 h, avec possibilités occasionnelles en soirée ou week‑end.