Chargé(e) de relations clientèles Junior – Collections (Intérim)

À propos du poste

Rejoignez le département Collections d'Atradius en tant que Chargé(e) de relations clientèles Junior. Vous serez le point de contact privilégié des clients pour assurer un suivi opérationnel de leurs polices et contrats, dans le cadre d'une mission d'intérim jusqu'au 31/12/2026.

Missions principales

• Assurer le contact opérationnel avec la clientèle et répondre à leurs demandes.
• Coordonner et suivre les requêtes clients afin de garantir un niveau de service adéquat.
• Gérer de façon proactive les relations clients, en les informant de l’évolution de leurs dossiers.
• Identifier et suivre les opportunités opérationnelles liées aux contrats.
• Soutenir les managers et directeurs du développement opérationnel dans le maintien et le développement des relations clientèles.
• Traiter les questions et demandes d’information des assurés, premier niveau d’assistance.

Profil recherché

• Profil Junior, dynamique et orienté service client.
• Trilingue français, néerlandais et anglais.
• Bonne capacité d’écoute et sens du relationnel.
• Esprit d’équipe et volonté d’apprendre.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Un poste stimulant au sein d’une équipe internationale.
• Rémunération selon le barème des assurances (catégorie 5) avec avantages extralégaux (chèques‑repas, frais de déplacement).
• Possibilité de télétravail.
• Environnement inclusif favorisant la diversité et l’égalité des chances.