BE-Manager

Over de functie

Als BE-Manager bij Apple Retail ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van een team dat buitengewone klantervaringen levert. Je werkt nauw samen met andere leiders om de strategie van de winkel uit te voeren en de bedrijfsdoelen te behalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden, coachen en ontwikkelen van een divers en goed presterend team.
• Actief deelnemen aan Floor Leadership door gesprekken met teamleden en klanten te voeren.
• Werving, training, ontwikkeling en behoud van teamleden ondersteunen.
• Omgaan met klant- en teamklachten en waar nodig overleggen met het leadership.
• Operationele strategieën plannen en uitvoeren om prestatiedoelen te realiseren.
• Bedrijfsbeleid en -procedures naleven en vertrouwelijke informatie beschermen.
• Bijdragen aan een inclusieve en veilige werkomgeving.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid volgens een flexibel rooster, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Goede beheersing van het Engels en de lokale taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring met het aansturen van teams in de detailhandel of een vergelijkbare sector.

Vereiste vaardigheden

• Leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Communicatieve vaardigheden in zowel Engels als de lokale taal.
• Kennis van Apple’s bedrijfswaarden en focus op inclusiviteit.