Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour assurer la gestion complète des commandes, du traitement à l’expédition, au sein de POLLET, entreprise chimique spécialisée dans les produits de nettoyage industriel. Vous travaillerez sous la responsabilité du Manager de l’administration des ventes et serez l’interface privilégiée entre nos clients et notre société.

Missions principales

• Saisir les commandes dans l’ERP Microsoft Business Central et vérifier la disponibilité des produits ainsi que l’exactitude des prix.
• Choisir le transporteur optimal, créer les étiquettes de transport et assurer le suivi des expéditions.
• Collaborer avec le responsable de stock pour garantir les délais d’approvisionnement.
• Élaborer les offres commerciales via le CRM, créer et gérer les contrats de consignation.
• Maintenir les comptes clients dans l’ERP et archiver les contrats dans le CRM.
• Assurer le service client : répondre aux réclamations, demandes d’information et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

• Bac en commerce, administration ou formation équivalente.
• Minimum 3 ans d’expérience en administration des ventes.
• Bonne maîtrise du français, anglais et idéalement du néerlandais.

Compétences requises

• Maîtrise de l’ERP Microsoft Business Central.
• Utilisation d’un CRM (création d’offres, suivi client).
• Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et organisation.

Ce que nous offrons

• Intégrer une PME familiale stable et en croissance depuis 1763.
• Participer à des projets innovants dans le secteur de la chimie et du nettoyage industriel.
• Environnement de travail collaboratif et dynamique.