Assistant psychosocial (FR/NL) – Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) psychosocial(e) bilingue français‑néerlandais pour renforcer l’unité de prévention des risques psychosociaux du groupe CESI. En tant que premier point de contact, vous apporterez écoute et soutien aux travailleurs en difficulté tout en assurant le suivi administratif des dossiers.

Missions principales

• Accueil téléphonique et traitement des demandes par téléphone ou email.
• Réalisation du premier entretien téléphonique avec les salariés confrontés à stress, harcèlement, burnout ou violence.
• Information des travailleurs sur les démarches psychosociales et suivi de leur dossier.
• Planification des rendez‑vous des conseillers en prévention.
• Support administratif polyvalent : encodage des dossiers, reporting sous Excel, saisie des analyses de risques, rédaction de rapports, numérisation et gestion des documents, création de supports de présentation.
• Participation à l’amélioration continue des outils et processus de l’unité.
• Contribution à l’élaboration de nouveaux produits et à des projets institutionnels liés aux systèmes et aux process.

Profil recherché

• Diplôme de l’enseignement supérieur (assistant en psychologie, secrétariat de direction, assistant social, assistant RH, éducateur, infirmier A1, etc.).
• Bonne capacité d’écoute, rigueur administrative et sens du service.
• Maîtrise du français et du néerlandais à l’oral comme à l’écrit.
• Disponibilité pour des déplacements ponctuels.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office, notamment Excel.
• Compétences en gestion de dossiers et reporting.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif au sein d’un groupe leader en prévention et protection au travail.
• Possibilité de travailler dans le centre le plus proche de votre domicile (Bruxelles, Brabant Wallon, Namur, Hainaut, …).
• Développement professionnel dans le domaine de la santé psychosociale.