Assistant Opérationnel – Gestion des opérations de maintenance

À propos du poste

En tant qu’assistant opérationnel au sein de la Business Unit Building Services South (Wallonie), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des activités de maintenance et de petits projets d’installation (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique). Vous assurez la liaison entre les équipes terrain, les clients et les services internes afin de garantir la fluidité des opérations.

Missions principales

• Gestion administrative et opérationnelle des activités du service.
• Organisation et planification des interventions techniques et des plannings des équipes (maintenance, SAV).
• Suivi des demandes clients et point de contact privilégié pour le back‑office.
• Coordination des interventions et suivi du déroulement des opérations techniques.
• Revue, validation et suivi administratif des rapports d’intervention.
• Vérification des prestations réalisées en vue de la facturation.
• Suivi des commandes de matériel technique (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique).
• Gestion administrative des formations (encodage, suivi, conformité).
• Rédaction de documents administratifs (courriers, offres, comptes‑rendus) et respect des procédures internes.

Profil recherché

• Personne organisée, rigoureuse, orientée solutions avec un esprit positif et proactif.
• Connaissances techniques dans un ou plusieurs domaines : HVAC, sanitaire, électricité ou électromécanique.
• Première expérience en back‑office opérationnel, idéalement dans un environnement SAV ou maintenance.
• Expérience de la gestion de plannings techniques et du suivi des interventions.
• Aisance relationnelle avec les clients et capacité à coordonner équipes terrain et administratives.

Compétences requises

• HVAC
• Sanitaire
• Électricité
• Électromécanique