Airport Service Officer

Over de functie

Als Airport Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor TUI‑reizigers op de luchthaven. Je zorgt ervoor dat hun reis van check‑in tot boarding soepel en prettig verloopt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren, ondersteunen en monitoren van Self‑Handling activiteiten voor TUI‑vluchten.
• Toezicht houden op het afhandelingsproces zodat vluchten op tijd vertrekken.
• Inspecteren en verifiëren van reisdocumenten bij check‑in en boarding.
• Registreren van passagiersinformatie in het departure control‑systeem van TUI.
• Beheren van vertragingen en passagiers snel een passende oplossing bieden.
• Ondersteunen van het Lost & Found‑proces.

Gewenst profiel

• Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Hoge mate van professionaliteit, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief vroege ochtenden, weekends en feestdagen.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en commerciële instelling.

Vereiste vaardigheden

• Goede computervaardigheden en ervaring met verschillende systemen.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk loon en bonusschema’s.
• Uitgebreide reis‑ en welzijnsvoordelen.
• Flexibele werkomgeving met aandacht voor work‑life balance.
• Toegang tot de TUI Learning Hub voor persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheid om bij te dragen aan lokale goede doelen en duurzaamheidsinitiatieven.