Aftersales Coördinator

Over de functie

Als Aftersales Coördinator ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de aftersales‑activiteiten van diverse vestigingen binnen Maurin Belgium. Je coördineert teams van service‑adviseurs, techniekers en magazijniers verspreid over Vlaams‑Brabant, Limburg, West‑ en Oost‑Vlaanderen. Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en medewerkerstevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van aftersales‑teams op verschillende locaties.
• Opvolgen en bijsturen van KPI’s met betrekking tot productiviteit en rendabiliteit van werkplaatsen en onderdelenmagazijnen.
• Implementeren en bewaken van processen voor een efficiënte bedrijfsvoering.
• Identificeren van verbeterkansen en vertalen naar concrete acties.
• Rapporteren van resultaten aan het management.

Gewenst profiel

• Minimaal een bachelor‑ of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring.
• Ten minste 8 jaar ervaring in de automotive sector, bij voorkeur in aftersales.
• Resultaatgerichte, analytische werkhouding met sterk prioriteringsvermogen.
• Ervaring met het implementeren van verbeterprocessen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van KPI‑monitoring en procesoptimalisatie.
• Ervaring met aftersales‑management in de automotive branche.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijke verloning met bedrijfswagen en tankkaart.
• Extralegale voordelen, laptop en GSM.
• Werken in een vooruitstrevende en stabiele groep met focus op klant‑ en medewerkerstevredenheid.