Account Manager bilingue FR/NL

À propos du poste

Rejoignez mozzeno, le prêteur belge 100 % digital, en tant qu'Account Manager bilingue français‑néerlandais. Vous serez le point de contact principal des courtiers partenaires et contribuerez à développer le canal indirect de l’entreprise.

Missions principales

• Assurer le contact quotidien avec les partenaires, répondre à leurs questions et garantir une relation de qualité, proactive et durable.
• Suivre régulièrement l’activité des courtiers (volumes, qualité des dossiers, taux de conversion) et analyser les performances.
• Accompagner et stimuler les partenaires pour augmenter les volumes et diversifier les sources d’acquisition.
• Identifier les causes de baisse de performance et mettre en place des actions correctives.
• Remonter les retours des partenaires aux équipes internes afin d’améliorer les processus et l’expérience partenaire.

Profil recherché

• Français ou néerlandais natif avec maîtrise excellente de l’autre langue (minimum C1).
• À l’aise au téléphone, sens relationnel développé et capacité à évoluer en environnement B2B.
• 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur du crédit (banque, courtage, organisme de financement) et bonne compréhension des mécanismes de financement.
• Capacité à gérer plusieurs partenaires et dossiers simultanément.
• Esprit analytique pour piloter et interpréter les KPI de performance.
• Proactif, autonome et sens des responsabilités.

Compétences requises

• Maîtrise du français et du néerlandais (niveau C1 minimum).
• Analyse de KPI et suivi de performances commerciales.
• Gestion de relations partenaires B2B.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe passionnée au sein d’une entreprise à taille humaine où l’entraide et la collaboration sont valorisées.
• Culture d’entreprise favorisant la prise de responsabilité et le développement professionnel.
• Formation certifiante obligatoire « Crédits et Assurances » et possibilités d’apprentissage continu.