Onthaalmedewerker dierenkliniek

Over de functie

De Faculteit Diergeneeskunde van de Universiteit Gent zoekt een onthaalmedewerker voor de Kliniek Kleine Huisdieren. Je onthaalt klanten, neemt afspraken vast en zorgt voor een soepel en vriendelijk onthaal. Je werkt in functieklasse B met een contract van onbepaalde duur (100%, eventueel ook 80%).

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten onthaalen aan de balie, inschrijven en afrekenen na consultatie
• Telefonisch onthaal: eerste aanspreekpunt voor eigenaars en doorverwijzende dierenartsen, afspraken vastleggen en spoedpatiënten opvangen
• Contact leggen tussen eigenaars, doorverwijzende dierenartsen en de behandelende dierenarts
• Kassa correct afsluiten en de wachtzaal verzorgen
• Occasioneel logistieke en administratieve ondersteuning bij examens en studentenadministratie (aanwezigheden, ziektemeldingen, evaluaties)
• Kantoormateriaal bestellen

Gewenst profiel

• Bachelordiploma (solliciteren tot 22 november 2026)
• Ervaring in een onthaal- of klantgerichte functie, bij voorkeur in een grote dierenkliniek of -praktijk
• Affiniteit met gezelschapsdieren en kennis van medische terminologie
• Goede kennis van het Nederlands, vloeiend Engels en Frans; Duits is een meerwaarde
• Stressbestendig, klantvriendelijk, assertief en teamgericht

Vereiste vaardigheden

• MS Office, met zeer goede kennis van MS Excel
• Kennis van SharePoint en SAP is een meerwaarde
• Goede computervaardigheden en snelheid in het leren van nieuwe programma's

Wat wij bieden

• 36 vakantiedagen bij fulltime tewerkstelling van 38 uur per week
• Mogelijkheid tot thuiswerk en glijdende werkuren
• Pensioen, hospitalisatieverzekering en terugbetaling van openbaar vervoer of fietsvergoeding
• Ecocheques, vorming en een breed aanbod aan voordelen