Office Assistant / Assistant Administratif & Client (H/F)

A propos du poste

Vous souhaitez intégrer une organisation dynamique où la polyvalence et la satisfaction client sont au cœur des priorités ? Nous recherchons un(e) Office Assistant proactif(ve) pour assurer le lien essentiel entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes, tout en garantissant une gestion administrative irréprochable.

Missions principales

• Assurer la gestion complète du cycle client : accueil téléphonique, réponses aux e-mails et suivi personnalisé.
• Piloter le suivi des commandes, de la prise de commande initiale jusqu'à la livraison finale.
• Gérer l'administration commerciale : facturation, établissement des bons de livraison et tenue des dossiers clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour surveiller les stocks et garantir la disponibilité des produits.
• Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les fournisseurs et les clients.
• Proposer des solutions proactives face aux problématiques rencontrées pour optimiser le service.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bachelor ou doté d'une expérience professionnelle équivalente.
• Maîtrise courante du néerlandais (indispensable) avec de bonnes connaissances en français et en anglais.
• Tempérament "hands-on" : vous aimez agir concrètement et être sur le terrain.
• Esprit d'équipe, précision rigoureuse et sens aigu de l'organisation.
• Une expérience préalable avec un logiciel ERP ou dans un environnement de production est un atout majeur.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM)
• Administration des ventes (ADV)
• Gestion des stocks et des commandes
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP
• Communication multilingue

Ce que nous offrons

• Salaire attractif : entre 2 600 € et 3 600 € brut par mois.
• Avantages sociaux complets : chèques-repas, éco-chèques et assurance hospitalisation & groupe.
• Bonus annuel (CAO90) de 1 000 € et indemnité nette de frais.
• Cadre de travail stimulant avec horaires glissants.