Functioneel Analist CRM

Over de functie

Als Functioneel Analist CRM ben je de schakel tussen de business en het developmentteam binnen een internationaal Front Office‑team. Je werkt aan de optimalisatie van website‑registraties, matching en de opvolging in het CRM‑landschap.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Vertalen van bedrijfsbehoeften naar duidelijke functionele vereisten en user stories.
• Verzamelen en analyseren van requirements bij diverse stakeholders.
• Ondersteunen van de Product Owner bij backlog‑beheer en prioritering.
• Meewerken aan testing, validatie en kwaliteitsbewaking van nieuwe functionaliteiten.
• Bijdragen aan de continue optimalisatie van CRM‑processen, kandidaatportalen en digitale Front Office‑toepassingen.

Gewenst profiel

• Bachelor‑ of masterdiploma of gelijkwaardige werkervaring.
• Ervaring als Functioneel Analist, Business Analist of een vergelijkbare rol.
• Ervaring met CRM‑omgevingen is een sterke troef.
• Bekendheid met Agile/Scrum‑werkwijzen.
• Kennis van mobiele applicaties, digitale platformen of marketingtools is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Salesforce
• Bullhorn
• Agile
• Scrum
• Mobiele applicaties
• Digitale platformen
• Marketingtools

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.600 en €4.600.
• Netto‑onkostenvergoeding van €125.
• Aantrekkelijk bonussysteem (7 % van het jaarloon).
• Eindejaarspremie en groeps‑/hospitalisatieverzekering.
• Keuze tussen een premium bedrijfswagen met tankkaart of een mobiliteitsbudget.
• Parking direct in het centrum van Antwerpen.