Functioneel Analist CRM

Over de functie

Als Functioneel Analist CRM ben je de schakel tussen de business en het developmentteam. Je vertaalt de wensen van de organisatie naar concrete digitale oplossingen binnen het Front Office‑domein.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verzamelen en analyseren van requirements bij diverse stakeholders.
• Opstellen van functionele analyses, user stories en technische specificaties voor het developmentteam.
• Ondersteunen van de Product Owner bij het beheren en prioriteren van de backlog.
• Meewerken aan testing, validatie en kwaliteitsbewaking van nieuwe functionaliteiten.
• Bijdragen aan de optimalisatie van CRM‑processen, kandidaatportalen en andere digitale toepassingen.

Gewenst profiel

• Bachelor‑ of masterdiploma of gelijkwaardige werkervaring.
• Ervaring als Functioneel Analist, Business Analist of een vergelijkbare rol.
• Ervaring binnen CRM‑omgevingen is een sterke troef.
• Kennis van Salesforce, Bullhorn of vergelijkbare platformen is een plus.
• Ervaring met Agile/Scrum‑methodieken.
• Kennis van mobiele applicaties, digitale platformen of marketingtools is een extra voordeel.

Vereiste vaardigheden

• Salesforce
• Bullhorn
• Agile/Scrum
• Digitale platformen
• Mobiele applicaties
• Marketingtools

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €3.600 en €4.600.
• Netto onkostenvergoeding van €125.
• Aantrekkelijk bonussysteem (7 % van het jaarloon).
• Eindejaarspremie en groeps‑/hospitalisatieverzekering met gezinsoptie.
• Keuze tussen een premium bedrijfswagen met tankkaart of een mobiliteitsbudget.
• Parking direct voor de deur in het centrum van Antwerpen.