Customer Success Manager – SaaS

Over de functie

Als Customer Success Manager bij een snelgroeiende Belgische softwareorganisatie help je klanten uit de publieke sector om onze SaaS-oplossingen optimaal te benutten. Je werkt in een innovatieve KMO waar klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van een eigen klantenportefeuille en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Begeleiden van implementaties, geven van opleidingen en adviseren over functionaliteiten.
• Detecteren van commerciële kansen en verzamelen van klantfeedback.
• Samenwerken met interne teams om de software continu te verbeteren.

Gewenst profiel

• Afgeronde masteropleiding; eerste werkervaring is een plus, maar niet vereist.
• Analytisch inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Woonachtig in of bereikbaar vanuit de Kempen, Antwerpen of Limburg.
• Zelfstandige werkhouding en flexibel in een combinatie van thuiswerk, kantoor en klantbezoeken.
• Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Premium bedrijfswagen met onbeperkte laad‑/tankkaart.
• Uitgebreid extralegale pakket: maaltijdcheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering, netto‑onkostenvergoeding van €300 per maand, laptop, gsm en abonnement.
• Flexibel cafetariaplan met keuze voor extra verlofdagen of andere voordelen.