Junior Customer Success Manager

Over de functie

Als Junior Customer Success Manager bij Kwery beheer je een eigen klantenportefeuille en zorg je ervoor dat klanten optimaal profiteren van onze software. Je begeleidt hen van implementatie tot dagelijks gebruik en draagt bij aan productverbeteringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en uitbouwen van duurzame klantrelaties.
• Coördineren van onboarding, training en support voor verschillende softwaremodules.
• Signaleren van upsell‑ en cross‑sell‑kansen en vertalen van klantfeedback naar productverbeteringen.
• Actief meedenken met klanten om hun bedrijfsdoelen te realiseren.

Gewenst profiel

• Masterdiploma, ervaring is een plus maar geen vereiste.
• Affiniteit met IT, analytisch sterk en leergierig.
• Zelfstandige planning en flexibel schakelen tussen kantoor, thuiswerk en klantbezoeken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; Frans is een troef.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van softwaretoepassingen en klantrelatiebeheer.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van ervaring.
• Stijlvolle premium bedrijfswagen met onbeperkte laadpas.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, uitgebreide groeps‑ en hospitalisatieverzekering, gsm, laptop en netto vergoedingen.
• Budget voor een ergonomische thuiswerkplek.
• Flexibele werkindeling (hybrid) en 30 vakantiedagen.
• Warm en groeiend team met regelmatige teamlunches, activiteiten en een jaarlijkse teamtrip.